CDMEDIA.SE/035 MEDIA GROUP AB
Alla produktpriser är angivna i svenska kronor (SEK) exkl. 25% moms.
Tillämplighet
Dessa villkor är tillämpliga i alla de fall svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för 035 Media Group AB (cdmedia.se).
Mer information finns att läsa på Konsumentverkets hemsida, http://www.kov.se/.
Beställning
För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att 035 Media Group AB (cdmedia.se) lider ekonomisk skada, polisanmäls. 035 Media Group AB (cdmedia.se) friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i 035 Media Group AB (cdmedia.se) sortiment förekommande produkter. All bildinformation på www.cdmedia.se.se skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet vad gäller färg och form på produkterna.
Betalningsätt
Stripe, Klarna, Bankgiro
Vårt samarbete med betrodda och auktoriserade betalleverantörer gör det enkelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att fylla i några enkla uppgifter identifierar du dig och du kan välja det betalningssätt som passar dig bäst. Vi samarbetar med Stripe och Klarna när det gäller betalningar. Ibland kan du erbjudas att betala med någon av Klarnas kampanjer som kan variera från tillfälle till tillfälle. Alla fakturor från Klarna skickas automatiskt ut via mail, om du önskar ha din faktura per brev kan du kontakta Klarna. Läs mer om dina betalningsalternativ på Klarnas hemsida Vi erbjuder även förskottsbetalning direkt till vårt bankgiro. OBS! Vid betalning av en order till vårt bankgiro kan det ta upp till tre dagar innan betalningen syns på vårt konto, och vi börjar behandla ordern först efter att betalningen är bekräftad på vårt konto.
Moms (25%) tillkommer på alla priser, i kassan ser du totalbeloppen specificerade inkl. momsbeloppet.
035 Media Group AB (cdmedia.se) reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga prisangivelser och mellan/slutförsäljning av enskilda produkter i webbutiken www.cdmedia.se. I de fall detta skulle inträffa kontaktar 035 Media Group AB (cdmedia.se) kunden med besked om den uppkomna situationen.
Fraktpriser
Vi har en enhetlig fraktkostnad på 180:- exkl. moms oavsett hur många produkter du beställer. Vi skickar alla försändelser spårbart. Som tillval kan expressfrakt väljas till ett högre pris i kassan för en kortare leveranstid.
Leverans och avbeställning
Vi levererar din beställning normalt inom 14 arbetsdagar. Beställningar mottagna på fredagar, lördagar och söndagar kommer att börja behandlas påföljande måndag.
Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad och hanterad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad och skickad är kunden skyldig att mottaga beställningen. Avbeställning av produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för kunden, är således ej möjlig.
Ev. avbeställning är ej giltig förrän kunden fått en bekräftelse från 035 Media Group AB (cdmedia.se) via e-post.
Alla varor förblir 035 Media Group AB (cdmedia.se) egendom tills dess full betalning erlagts.
035 Media Group AB (cdmedia.se) förbehåller sig rätten till 5 % under/överleverans för varje enskild order för trycksaker och skivor.
Alla CD-skivor levereras separat i bulkförpackning, dvs är ej monterade i ev. fodral som beställts samtidigt.
Ansvar för fel
035 Media Group AB (cdmedia.se) ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. 035 Media Group AB (cdmedia.se) bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada. Kunden är fullt ansvarig för inskickat material (audio och grafik) för produktionen och att materialet följer de villkor och krav som anges under INFO i menyn för audio och trycksaker.
Kundens rättigheter vid försening
Skulle onormal försening av en leverans uppstå p g a omständighet utanför vår kontroll kontaktar 035 Media Group AB (cdmedia.se) alltid kunden med orsak till förseningen och meddelar ett eventuellt nytt uppskattat leveransdatum. Har inte produkten börjat tillverkas/produceras vid kontakttillfället har kunden i sådant fall rätt att säga upp beställningen och få pengarna tillbaka för beställningen.
Reklamationsvillkor och ångerrätt
Det är lämpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta 035 Media Group AB (cdmedia.se) via e-post: support@cdmedia.se, eller på telefon 0793-395560 (vid telsvar, lämna namn och nummer så ringer vi upp snarast möjligt).
Uppge order-id samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av vara skall kunden begära ett s.k. RN (returnummer), som sedan är giltigt i 14 dagar.
Vid samtliga fall då en vara returneras till 035 Media Group AB (shop123.se) skall kunden först ha erhållit ett RN. Returförsändelsen skall sedan tydligt märkas med detta RN. Kunden bör skriva erhållet RN på paketlappen så att ev. originalförpackning ej skadas. Defekta produkter som returernas till 035 Media Group AB (cdmedia.se) bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas under transport. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. Hos 035 Media Group AB (cdmedia.se) har privatkonsument rätt att få en förbetald paketlapp sig tillsänd. I de fall returärendet ej är giltigt och kund har fått en förbetald paketlapp tillsänd sig, debiteras fraktkostnad tur och retur. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 400:-+ moms + verklig fraktkostnad tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet. Försändelser som saknar RN återsänds till kunden och den tillkommande fraktkostnaden debiteras kunden i efterhand. 035 Media Group AB (cdmedia.se) förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig.
035 Media Group AB (cdmedia.se) står alltid för kostnaden för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods.
Ångerrätt
För produkter som är specialtillverkade för viss kund, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.
Om en vara är transportskadad skall 035 Media Group AB (cdmedia.se) kontaktas snarast möjligt efter mottagandet för information om utbyte/ersättning.
Återbetalning av ordersumma
Vid reklamation där kund ej begär ny vara ska 035 Media Group AB (cdmedia.se) återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits.
Outlöst försändelse
För beställd försändelse som ej hämtas ut eller mottages varpå paketet går i retur till 035 Media Group AB (cdmedia.se), debiteras i efterhand beställaren en avgift om 295:- plus faktisk fralktkostnad för att täcka 035 Media Group AB:s (cdmedia.se) kostnader för transport och administration.
Transportskadat gods
Om en vara från 035 Media Group AB (cdmedia.se) skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören, dock senast inom 7 dagar.
Force Majeure
Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför 035 Media Group AB (cdmedia.se) kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att 035 Media Group AB (cdmedia.se) då befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna köp- och leveransavtal.
Hantering av personuppgifter
Säkerhet och behandling av personuppgifter
När du lägger din beställning uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, epostadress och telefonnummer. I de fall du väljer att betala mot faktura måste du även ange ditt personnummer eller organisationsnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. Vi dokumenterar kommunikationen som vi har med dig, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. 035 Media Group AB (cdmedia.se) kommer inte att lämna ut eller vidarebefordra dina personuppgifter till tredje part. Enligt personuppgiftslagen har du alltid rätt att få all den information som vi har registrerat om dig i våra system. Om den informationen skulle visa sig vara felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundservice så löser vi det.
Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Övrigt
035 Media Group AB (cdmedia.se) förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har 035 Media Group AB (cdmedia.se) rätt att häva köpet och återbetala eventuella redan inbetalda belopp på bästa sätt. 035 Media Group AB (cdmedia.se) skall också meddela kunden om en ersättande eller likvärdig produkt finns tillgängligt vid detta tillfälle.